不便外发的段落 | Google

正文4. 批评和争议 | Criticism and controversies

文中可能包含无法从中国内地访问的链接。

Google has had criticism over issues such as aggressive tax avoidance,[332] search neutrality, copyright, censorship of search results and content,[333] and privacy.[334][335]
【参考译文】谷歌因诸如激进的避税行为、搜索中立性、版权问题、搜索结果和内容的审查，以及隐私问题等方面受到了批评。[332][333][334][335]

Other criticisms are alleged misuse and manipulation of search results, its use of other people's intellectual property, concerns that its compilation of data may violate people's privacy, and the energy consumption of its servers, as well as concerns over traditional business issues such as monopoly, restraint of trade, anti-competitive practices, and patent infringement.
【参考译文】其他的批评还包括涉嫌滥用和操控搜索结果、使用他人的知识产权、对其数据收集可能侵犯个人隐私的担忧，以及其服务器的能耗问题，此外还有诸如垄断、限制贸易、不公平竞争行为和专利侵权等传统商业问题的担忧。

Google formerly complied with Internet censorship policies of the People's Republic of China,[336] enforced by means of filters colloquially known as "The Great Firewall of China", but no longer does so. As a result, all Google services except for Chinese Google Maps are blocked from access within mainland China without the aid of virtual private networks, proxy servers, or other similar technologies.
【参考译文】谷歌以前遵守了中华人民共和国的互联网审查政策，[336] 这种审查是通过俗称“中国防火长城”的过滤系统实施的，但现在不再遵守。因此，除了中国大陆版的谷歌地图之外，所有谷歌服务都无法在中国大陆境内直接访问，除非借助虚拟私人网络（VPN）、代理服务器或其他类似技术。

4.1 2018

In July 2018, Mozilla program manager Chris Peterson accused Google of intentionally slowing down YouTube performance on Firefox.[337][338]
【参考译文】2018 年 7 月，Mozilla 项目经理 Chris Peterson 指责谷歌故意降低 Firefox 上 YouTube 的性能。[337][338]

In August 2018, The Intercept reported that Google is developing for the People's Republic of China a censored version of its search engine (known as Dragonfly) "that will blacklist websites and search terms about human rights, democracy, religion, and peaceful protest".[339][340] However, the project had been withheld due to privacy concerns.[341][342]
【参考译文】2018 年 8 月，The Intercept 报道称，谷歌正在为中国开发一款审查版搜索引擎（称为 Dragonfly），“它将把有关人权、民主、宗教和和平抗议的网站和搜索词列入黑名单”。[339][340] 然而，由于隐私问题，该项目被搁置。[341][342]

4.2 2019

In 2019, a hub for critics of Google dedicated to abstaining from using Google products coalesced in the Reddit online community /r/degoogle.[343] The DeGoogle grassroots campaign continues to grow as privacy activists highlight information about Google products, and the associated incursion on personal privacy rights by the company.
【参考译文】2019 年，Reddit 在线社区 /r/degoogle 上出现了一群谷歌批评者，他们致力于停止使用谷歌产品。[343] 随着隐私活动家强调有关谷歌产品的信息以及该公司对个人隐私权的侵犯，DeGoogle 草根运动不断发展壮大。

In April 2019, former Mozilla executive Jonathan Nightingale accused Google of intentionally and systematically sabotaging the Firefox browser over the past decade in order to boost adoption of Google Chrome.[344]
【参考译文】2019 年 4 月，前 Mozilla 高管乔纳森·南丁格尔 (Jonathan Nightingale) 指责谷歌在过去十年中故意和系统地破坏火狐浏览器，以促进谷歌 Chrome 的采用。[344]

In November 2019, the Office for Civil Rights of the United States Department of Health and Human Services began investigation into Project Nightingale, to assess whether the "mass collection of individuals' medical records" complied with HIPAA.[345] According to The Wall Street Journal, Google secretively began the project in 2018, with St. Louis-based healthcare company Ascension.[346]
【参考译文】2019 年 11 月，美国卫生与公众服务部民权办公室开始调查南丁格尔项目，以评估“大规模收集个人医疗记录”是否符合 HIPAA。[345] 据《华尔街日报》报道，谷歌于 2018 年与圣路易斯的医疗保健公司 Ascension 秘密启动了该项目。[346]

4.3 2022

In a 2022 National Labor Relations Board ruling, court documents suggested that Google sponsored a secretive project—Project Vivian—to counsel its employees and to discourage them from forming unions.[347]
【参考译文】在2022年国家劳工关系委员会的一项裁决中，法庭文件表明谷歌赞助了一个秘密项目——Project Vivian——以指导其员工并阻止他们组建工会。[347]

Google reportedly paid Apple $22 billion in 2022 to maintain its position as the default search engine on Safari. This deal underscores the intense competition in the tech industry for dominance in the search market. It marks one of the largest payments between two tech giants in recent years.[348]
【参考译文】据报道，为了保持其作为Safari默认搜索引擎的地位，谷歌在2022年向苹果支付了220亿美元。这笔交易突显了科技行业在争夺搜索引擎市场主导地位上的激烈竞争。这是近年来两大科技巨头之间最大的一笔付款之一。[348]

4.4 2023

On May 1, 2023, Google placed an ad against anti-disinformation Brazilian Congressional Bill No. 2630, which was about to be approved, on its search homepage in Brazil, calling on its users to ask congressional representatives to oppose the legislation. The country's government and judiciary accused the company of undue interference in the congressional debate, saying it could amount to abuse of economic power and ordering the company to change the ad within two hours of notification or face fines of R$1 million (2023) (US$185,528.76) per non-compliance hour. The company then promptly removed the ad.[349][350]
【参考译文】2023年5月1日，谷歌在其巴西搜索首页上放置了一则广告，反对即将获得通过的巴西国会反虚假信息法案（No. 2630），呼吁用户要求国会代表反对该立法。巴西政府和司法部门指责该公司不当干涉国会辩论，称这可能构成滥用经济权力，并命令该公司在接到通知后的两小时内更改广告，否则将面临每小时100万雷亚尔（2023年约合185,528.76美元）的罚款。随后，该公司迅速移除了该广告。[349][350]

4.5 2024

In March 2024, a former Google software engineer and Chinese national, Linwei Ding, was accused of stealing confidential artificial intelligence information from the company and handing it to Chinese corporations.[351] Ding had allegedly stolen over 500 files from the company over the course of 5 years, having been hired in 2019.[352] Upon discovering Ding had been in contact with Chinese state-owned companies, Google notified the FBI, who carried on the investigation.[353]
【参考译文】2024年3月，一名前谷歌软件工程师兼中国公民丁林伟被指控从公司窃取机密的人工智能信息并将其交给中国企业。[351] 据称，丁某在五年期间从公司窃取了500多份文件，他是在2019年被雇用的。[352] 在发现丁某与中国的国有企业有过接触后，谷歌通知了FBI，后者继续对此事进行了调查。[353]

In May 2024, a misconfiguration in Google Cloud led to the accidental deletion of UniSuper's $135 billion Australian pension fund account, affecting over half a million members who were unable to access their accounts for a week. The outage, attributed to a cloud service error and not a cyberattack, prompted a joint apology from UniSuper and Google Cloud executives, who assured members that no personal data was compromised and restoration efforts were underway.[354]
【参考译文】2024年5月，Google Cloud配置错误导致澳大利亚价值1350亿澳元的UniSuper养老基金账户被意外删除，影响了超过50万名成员一周无法访问他们的账户。此次中断归咎于云服务错误而非网络攻击，并促使UniSuper和Google Cloud的高管联合道歉，他们向成员保证没有个人信息遭到泄露，并且恢复工作正在进行中。[354]

In August 2024, Google sent an email to users informing them of its legal obligation to disclose certain confidential information to U.S. government authorities. The company stated that when it receives valid requests from government agencies to produce documents without redacting confidential customer information, it may produce such documents even if they are confidential to users. However, it will request confidential treatment of such information from the government.[355]
【参考译文】2024年8月，谷歌向用户发送了一封电子邮件，告知其根据法律义务向美国政府当局披露某些机密信息的情况。该公司表示，当收到政府机构的有效请求，要求提供未删减客户机密信息的文件时，即使这些文件对用户来说是保密的，它也可能提供此类文件。然而，它会要求政府对这些信息给予保密处理。[355]

4.6 针对种族的监控 | Racially-targeted surveillance

Google has aided controversial governments in mass surveillance projects, sharing with police and military the identities of those protesting racial injustice. In 2020, they shared with the FBI information collected from all Android users at a Black Lives Matter protest in Seattle,[356] including those who had opted out of location data collection.[357][358]
【参考译文】谷歌曾协助有争议的政府进行大规模监控项目，向警方和军方提供抗议种族不公正人士的身份信息。2020年，谷歌向FBI提供了在西雅图黑人生命也是命（Black Lives Matter）抗议活动中从所有Android用户那里收集的信息，[356] 包括那些选择退出位置数据收集的用户。[357][358]

Google is also part of Project Nimbus, a $1.2 billion deal in which the technology companies Google and Amazon will provide Israel and its military with artificial intelligence, machine learning, and other cloud computing services, including building local cloud sites that will "keep information within Israel's borders under strict security guidelines."[359][360][361] The contract has been criticized by shareholders as well as their employees over concerns that the project will lead to further abuses of Palestinians' human rights in the context of the ongoing illegal occupation and the Israeli–Palestinian conflict.[362][363] Ariel Koren, a former marketing manager for Google's educational products and an outspoken critic of the project, wrote that Google "systematically silences Palestinian, Jewish, Arab and Muslim voices concerned about Google's complicity in violations of Palestinian human rights—to the point of formally retaliating against workers and creating an environment of fear", and said she was retaliated against for organizing against the project.[359][364]
【参考译文】谷歌还是“Nimbus项目”的一部分，这是一个价值12亿美元的交易，其中谷歌和亚马逊这两家科技公司将向以色列及其军队提供人工智能、机器学习和其他云计算服务，包括建立本地云站点，以“在严格的安全指导下将信息保存在以色列境内”。[359][360][361] 由于担心该项目会导致在持续的非法占领和以色列-巴勒斯坦冲突背景下进一步侵犯巴勒斯坦人的人权，该合同遭到了股东及员工的批评。[362][363] Ariel Koren，一位前谷歌教育产品营销经理及该项目的直言不讳的批评者，指出谷歌“系统性地压制了关心谷歌在侵犯巴勒斯坦人权行为中所扮演角色的巴勒斯坦人、犹太人、阿拉伯人和穆斯林的声音——甚至对工人采取正式的报复行动，并营造了一种恐惧氛围”，并表示她因组织反对该项目而遭到报复。[359][364]

In March 2024, The New York Times reported that Google Photos was being used in a facial recognition program by Unit 8200, a surveillance unit of the Israeli Defense Forces, to surveil Palestinians in the Gaza Strip amid the Israel-Hamas War. A Google spokesman commented that the service is free and "does not provide identities for unknown people in photographs."[365]
【参考译文】2024年3月，《纽约时报》报道，以色列国防军的情报单位8200部队在以色列-哈马斯战争期间使用谷歌照片（Google Photos）进行面部识别项目，以监视加沙地带的巴勒斯坦人。一位谷歌发言人评论说，这项服务是免费的，并且“不会为照片中未知的人物提供身份信息。”[365]

On April 18, 2024, Google dismissed 28 employees who participated in protests against the company's involvement in Project Nimbus, a $1.2 billion contract with the Israeli government to provide cloud computing and AI infrastructure, which the employees argued should not be used for military or intelligence services. The protesting employees, part of the group No Tech For Apartheid, staged sit-ins at Google's offices in New York and Sunnyvale, California,[366] leading to disruptions and blockages within the company facilities.[367][368] This had followed reports of Israeli forces killing large numbers of Palestinian civilians while using own Lavender AI system to identify targets.[369][370]
【参考译文】2024年4月18日，谷歌解雇了28名参与抗议公司参与Nimbus项目的员工，该项目是以色列政府价值12亿美元的合同，旨在提供云计算和人工智能基础设施，而这些员工认为这些技术不应被用于军事或情报服务。这些抗议的员工是“拒绝为种族隔离提供技术支持”（No Tech For Apartheid）组织的一部分，他们在谷歌位于纽约和加利福尼亚州森尼韦尔的办公室举行了静坐示威，[366] 导致公司设施内的中断和封锁。[367][368] 此前有报道称，以色列军队在使用自己的Lavender AI系统识别目标时杀死了大量巴勒斯坦平民。[369][370]

4.7 反垄断、隐私及其他诉讼 | Anti-trust, privacy, and other litigation

Main article: Google litigation【主条目：谷歌诉讼】

4.7.1 罚款和诉讼 | Fines and lawsuits

（1）欧盟 | European Union

On June 27, 2017, the company received a record fine of €2.42 billion from the European Union for "promoting its own shopping comparison service at the top of search results."[371]
【参考译文】2017年6月27日，该公司因“在其搜索结果顶部推广自家的购物比较服务”而收到了欧盟创纪录的24.2亿欧元罚款。[371]

On July 18, 2018,[372] the European Commission fined Google €4.34 billion for breaching EU antitrust rules. The abuse of dominants position has been referred to as Google's constraint applied to Android device manufacturers and network operators to ensure that traffic on Android devices goes to the Google search engine. On October 9, 2018, Google confirmed[373] that it had appealed the fine to the General Court of the European Union.[374]
【参考译文】2018年7月18日，[372] 欧洲委员会因谷歌违反欧盟反垄断规则对其处以43.4亿欧元的罚款。这一滥用主导地位的行为指的是谷歌对安卓设备制造商和网络运营商施加的限制，以确保安卓设备上的流量导向谷歌搜索引擎。2018年10月9日，谷歌确认[373] 已向欧洲联盟普通法院对该罚款提出上诉。[374]

On October 8, 2018, a class action lawsuit was filed against Google and Alphabet due to "non-public" Google+ account data being exposed as a result of a bug that allowed app developers to gain access to the private information of users. The litigation was settled in July 2020 for $7.5 million with a payout to claimants of at least $5 each, with a maximum of $12 each.[375][376][377]
【参考译文】2018年10月8日，由于一个漏洞导致“非公开”的Google+账户数据暴露，使得应用程序开发者能够获取用户的私人信息，因此对谷歌和Alphabet提起了集体诉讼。这起诉讼在2020年7月以750万美元达成和解，每位索赔者的赔偿金额至少为5美元，最高可达12美元。[375][376][377]

On March 20, 2019, the European Commission imposed a €1.49 billion ($1.69 billion) fine on Google for preventing rivals from being able to "compete and innovate fairly" in the online advertising market. European Union competition commissioner Margrethe Vestager said Google had violated EU antitrust rules by "imposing anti-competitive contractual restrictions on third-party websites" that required them to exclude search results from Google's rivals.[378][379]
【参考译文2019年3月20日，欧盟委员会因阻碍竞争对手在在线广告市场上“公平竞争和创新”而对谷歌处以14.9亿欧元（约合16.9亿美元）的罚款。欧盟竞争事务委员玛格丽特·维斯塔格（Margrethe Vestager）表示，谷歌通过“对第三方网站施加反竞争的合同限制”，要求它们排除来自谷歌竞争对手的搜索结果，从而违反了欧盟反垄断规则。[378][379]

On September 14, 2022, Google lost the appeal of a €4.125 billion (£3.5 billion) fine, which was ruled to be paid after it was proved by the European Commission that Google forced Android phone-makers to carry Google's search and web browser apps. Since the initial accusations, Google has changed its policy.[380]
【参考译文】2022年9月14日，谷歌输掉了对一项41.25亿欧元（约合35亿英镑）罚款的上诉，欧洲委员会裁定谷歌必须支付这笔罚款，原因是谷歌强迫安卓手机制造商预装谷歌的搜索和网页浏览器应用。自最初的指控以来，谷歌已经改变了其政策。[380]

（2）法国 | France

On January 21, 2019, French data regulator CNIL imposed a record €50 million fine on Google for breaching the European Union's General Data Protection Regulation. The judgment claimed Google had failed to sufficiently inform users of its methods for collecting data to personalize advertising. Google issued a statement saying it was "deeply committed" to transparency and was "studying the decision" before determining its response.[381]
【参考译文】2019年1月21日，法国数据监管机构CNIL因谷歌违反了欧盟的《通用数据保护条例》（GDPR）而对其处以创纪录的5000万欧元罚款。判决声称谷歌未能充分告知用户其收集数据以个性化广告的方法。谷歌发表声明表示其“深切致力于透明度”，并在确定回应之前正在“研究该决定”。[381]

On January 6, 2022, France's data privacy regulatory body CNIL fined Alphabet's Google 150 million euros (US$169 million) for not allowing its Internet users an easy refusal of Cookies along with Facebook.[382]
【参考译文】2022年1月6日，法国的数据隐私监管机构CNIL对Alphabet旗下的谷歌处以1.5亿欧元（约合1.69亿美元）的罚款，原因是谷歌没有允许其互联网用户能够轻松拒绝Cookies，同时受到处罚的还有Facebook。[382]

On March 20, 2024, Google was fined approximately $270 million by French regulators for using content from news outlets in France without proper disclosure to train its AI, Bard, now renamed Gemini, violating a previous commitment to negotiate content use transparently and fairly.[383]
【参考译文】2024年3月20日，谷歌因在未经适当披露的情况下使用法国新闻机构的内容来训练其人工智能Bard（现更名为Gemini），违反了此前作出的透明和公平协商内容使用的承诺，被法国监管部门处以约2.7亿美元的罚款。[383]

（3）美国 | United States

After U.S. Congressional hearings in July 2020,[384] and a report from the U.S. House of Representatives' Antitrust Subcommittee released in early October,[385] the United States Department of Justice filed an antitrust lawsuit against Google on October 20, 2020, asserting that it has illegally maintained its monopoly position in web search and search advertising.[386][387] The lawsuit alleged that Google engaged in anticompetitive behavior by paying Apple between $8 billion and $12 billion to be the default search engine on iPhones.[388] Later that month, both Facebook and Alphabet agreed to "cooperate and assist one another" in the face of investigation into their online advertising practices.[389][390] Another suit was brought against Google in 2023 for illegally monopolizing the advertising technology market.[391]
【参考译文】在2020年7月的美国国会听证会[384] 以及2020年10月初美国众议院反垄断小组委员会发布的报告[385] 之后，美国司法部于2020年10月20日对谷歌提起反垄断诉讼，指控其非法维持在网络搜索和搜索广告领域的垄断地位。[386][387] 诉讼指控谷歌通过向苹果支付80亿至120亿美元的费用，使其成为iPhone上的默认搜索引擎，从而从事了反竞争行为。[388] 在那个月晚些时候，脸书和Alphabet同意在面对对其在线广告实践的调查时“相互合作和协助”。[389][390] 另一起诉讼在2023年对谷歌提起，指控其非法垄断广告技术市场。[391]

4.7.2 私人浏览诉讼 | Private browsing lawsuit

See also: Private browsing【参见：隐私网络浏览】

In early June 2020, a $5 billion class-action lawsuit was filed against Google by a group of consumers, alleging that Chrome's Incognito browsing mode still collects their user history.[392][393] The lawsuit became known in March 2021 when a federal judge denied Google's request to dismiss the case, ruling that they must face the group's charges.[394][395] Reuters reported that the lawsuit alleged that Google's CEO Sundar Pichai sought to keep the users unaware of this issue.[396]
【参考译文】2020年6月初，一群消费者对谷歌提起了一项50亿美元的集体诉讼，指控Chrome的隐身浏览模式仍然收集他们的用户历史记录。[392][393] 该诉讼在2021年3月为人所知，当时一位联邦法官驳回了谷歌要求驳回此案的请求，裁定谷歌必须面对该群体的指控。[394][395] 据路透社报道，诉讼中称谷歌CEO桑达尔·皮查伊试图让用户对这一问题不知情。[396]

In April 2024, it was announced that Google agreed to settle this lawsuit. Under the terms of the settlement Google agreed to destroy billions of data records to settle a lawsuit claiming it secretly tracked the internet use of people who thought they were browsing privately.[397]
【参考译文】2024年4月，宣布谷歌同意和解此诉讼。根据和解条款，谷歌同意销毁数十亿条数据记录，以解决一项指控，即该公司秘密追踪了那些以为自己在私密浏览的人们的互联网使用情况。[397]

4.7.3 性别歧视诉讼 | Gender discrimination lawsuit

In 2017, three women sued Google, accusing the company of violating California's Equal Pay Act by underpaying its female employees. The lawsuit cited the wage gap was around $17,000 and that Google locked women into lower career tracks, leading to smaller salaries and bonuses. In June 2022, Google agreed to pay a $118 million settlement to 15,550 female employees working in California since 2013. As a part of the settlement, Google also agreed to hire a third party to analyze its hiring and compensation practices.[398][399][400]
【参考译文】2017年，三名女性对谷歌提起诉讼，指控该公司违反了加州的《同工同酬法》，给女性员工的薪酬低于男性员工。诉讼指出工资差距约为17,000美元，并且谷歌将女性锁定在较低的职业轨道上，导致她们的薪水和奖金较少。2022年6月，谷歌同意支付1.18亿美元的和解金给自2013年以来在加州工作的15,550名女性员工。作为和解的一部分，谷歌还同意聘请第三方来分析其招聘和薪酬做法。[398][399][400]

4.7.4 美国政府的合同 | U.S. government contracts

Following media reports about PRISM, the NSA's massive electronic surveillance program, in June 2013, several technology companies were identified as participants, including Google.[401] According to unnamed sources, Google joined the PRISM program in 2009, as YouTube in 2010.[402]
【参考译文】继2013年6月关于棱镜计划（PRISM）——国家安全局的大规模电子监视项目——的媒体报道之后，包括谷歌在内的几家科技公司被指认为参与者。[401] 根据未具名的消息来源，谷歌在2009年加入了棱镜计划，YouTube则在2010年加入。[402]

Google has worked with the United States Department of Defense on drone software through the 2017 Project Maven that could be used to improve the accuracy of drone strikes.[403] In April 2018, thousands of Google employees, including senior engineers, signed a letter urging Google CEO Sundar Pichai to end this controversial contract with the Pentagon.[404] Google ultimately decided not to renew this DoD contract, which was set to expire in 2019.[405]
【参考译文】谷歌曾通过2017年的“门神项目”（Project Maven）与美国国防部合作开发无人机软件，该项目可能被用来提高无人机袭击的准确性。[403] 2018年4月，数千名谷歌员工，包括高级工程师，签署了一封信，敦促谷歌CEO桑达尔·皮查伊终止与五角大楼的这一有争议的合同。[404] 最终，谷歌决定不再续签这项将于2019年到期的国防部合同。[405]

4.8 隐私

前任首席执行官埃里克·施密特在2007年接受金融时报采访时说：“我们的目标是让Google的用户可以得到诸如‘我明天该做什么？’和‘我应该参加什么工作’之类问题的答案”。[259] 2010年，在接受华尔街日报的采访时他再一次重申：“我想事实上大多数人并不渴望Google回答他们的问题，他们想让Google告诉他们接下去该做什么。”[260]

2009年12月，施密特在一些人表示了对隐私权的担忧之后声明：“如果有些东西你不想让别人知道，或许首先你不应该做这件事。如果你真正需要某种隐私权，事实上是搜索引擎——包括Google在内——都会在一段时间内保留有这些信息，而且这很重要。举个例子，我们美国人都得遵守《爱国者法案》，因而我们所有人的信息都被掌控在当局的手里。”[261]国际隐私组织评价Google“敌对隐私权”，并在报告中将其排在最后一位。[262][263][264]

在2010年的Techonomy大会上，施密特预测“实名而非匿名”是引领因特网前进的要素：“在一个充满不同步威胁的世界里，若没有方法可以辨认你是谁将会很危险。我们需要为人们提供一个实名验证的服务。政府也需要它。”“如果我看了足够多关于你的消息和所在位置，我们就能用人工智能预测你要去哪里。给我们你的14张照片，我们就能辨别出你。你想你没有14张照片在互联网上？实际上在你的Facebook照片里就有！”[265]

一个名为“公众信息研究”（Public Information Research）的非营利组织开设了“Google Watch”网站，标语为“一份对Google垄断、算法和隐私问题的观察”。[266][267]这个网站针对有着存储Cookie向Google提出了一些问题。[268] Google也因推出社交网络服务Google Buzz而遭受诟病，在Google Buzz的默认设置中，Gmail用户的联系人列表会自动公开。[269]由于在一些国家和地区对某些网站实行审查制度，Google也受到了批评。一直到2010年3月退出中国为止，Google一直在坚持中国大陆的网络审查制度，被强制以俗称为“防火长城”的过滤器来执行网络审查。[270]

尽管在国家和地区政治事务上很有影响力，但Google并不透露其用于政治的开支。2010年8月，纽约市公益维护官白思豪开展了一场全国运动，敦促公司透露所有的政治开支情况。[271]

2006年至2010年间，拍摄Google街景的小车经过三十多个国家，从未加密的公共或私人Wi-Fi网络收集了约600GB的数据。但是Google并没有给予受影响的人Wi-Fi信号的主人以隐私权处理的解释。一位Google的代表声称他们在接到德国监管机构的质询之前，并没有意识到收集数据带来的问题，并解释说收集到的信息也不会用于搜索或其他服务。为了避免可能会导致的法律制裁，Google称其不会销毁数据，直到获得政府相关机构的许可。[272][273]

2013年6月，Google被指参与棱镜计划，[274][275]随后Google对媒体宣告，[276]并在其官方博客上发表了由该公司时任首席执行官和时任首席法务官联合署名的文章。[277]同时，彭博社曝出Google等公司与美国国家安全部门紧密合作，向其提供敏感信息，同时获得机密情报的新闻。[278]

2014年5月，中华人民共和国国务院新闻办互联网新闻研究中心发布了一份名为《美国全球监听行动纪录》的报告，声称美国的棱镜计划对华窃密，“微软Google均有配合”。[279]

2018年9月，曝出Gmail 未经用户同意违规扫描邮件信息而涉嫌泄露用户个人信息，美国将在9月26日举行听证会。Google方面表示不予置评。

4.9 互联网自由

4.9.1 关闭Google.cn搜索服务

主条目：谷歌退出中国事件和谷歌中国

2010年1月12日，Google公司发表声明称受到来自中国大陆的黑客攻击，并将与中华人民共和国政府谈判，要求取消谷歌中国搜索引擎的过度内容审查，否则谷歌中国会退出中国大陆市场。事件引起了关于网络自由、言论自由，以及事件背后真正原因的争论。两个多月后，从北京时间（UTC+8）3月23日凌晨起，Google公司决定将原有谷歌中国的两个域名（google.cn和g.cn）重定向至Google香港的域名（google.com.hk），并使用通过其在香港或海外的服务器实现未经审查过滤的搜索引擎服务[280]，但中国大陆用户搜索敏感词汇会因防火长城而导致链接被重置。北京时间2010年4月3日，Google香港网站Logo由“Google谷歌”更名为“Google中国”，有人认为这意味着使用四年的“谷歌”名称可能遭弃用。[281]但在第二天，2010年4月4日（UTC+8）Google香港网站Logo又由“Google中国”改回“Google谷歌”。[282]

谷歌不屈服于中国当局网络控制的行动，引发全球关注和人权组织的广泛赞扬。被外界视为中国第一家人权网站的六四天网创办人黄琦表示很赞赏谷歌公司坚持普世价值的骨气，面对中国的新闻屏蔽和网络屏蔽，一直不妥协，这种做法理应受到全世界企业的效仿。[283]

但是，此次Google结束的仅仅是中国大陆的搜索业务，而Google翻译、Google地图等Google在中国大陆的无关互联网搜索的业务照常营运。Google在中国大陆的官方博客“Google黑板报”也照常更新[284]。

自从2010年Google中国将搜索业务迁移至香港以来，Google香港域名便时常遭到中华人民共和国政府的关键词过滤和全站屏蔽，致使中国大陆网民无法正常使用Google搜索。

2011年，根据不完全统计，中国大陆顶级互联网网站前5名中，谷歌香港的域名“Google.com.hk”排在第五名。[285]

2013年11月，谷歌公司执行主席埃里克·施密特呼吁中国开放互联网、尊重民众的言论自由。他说中国大陆的新闻检查问题明显恶化，他对中华人民共和国当局加紧打压网络言论、对转发所谓“网络谣言”500次入罪的司法解释感到担忧，并表示如果中国不改变目前的新闻检查制度，谷歌就不会重返中国。[283]

2014年5月29日起，Google所有服务（包括Gmail服务）在中国大陆被防火长城大规模干扰至基本无法使用，重定向至Google香港的域名也遭到屏蔽，Google指中国大陆的网络仍然可局部使用其服务，如未迁移至香港的地图、翻译等[286][287][288][289][290][291]。直至2014年9月，Google.cn域名下的大部分服务恢复正常。

2015年六四前夕，长城防火墙加强对Google的封锁，众多IP地址也被封锁，此后除了Google.cn域名的翻译、地图服务（除街景外）、网站导航服务及广告等业务可以部分使用之外，其他所有Google服务均无法在大陆使用[292]。这次屏蔽造成了大部分中国大陆网民长期抵制和反对，原因：1、Google搜索、Gmail非常受欢迎。2、百度搜索广告过多。

4.9.2 反对管辖互联网

2012年12月3日举行的国际电信大会讨论中华人民共和国和俄罗斯等国支持的国际电信规则修订方案，修订方案建议将互联网包含在联合国下属机构国际电信联盟的管辖范围之内。Google为此发起了反击，呼吁网民支持自由和开放的互联网。

Google建立了一个参与行动的网站，并声明“互联网将全球20多亿人联系在一起。一些国家/地区的政府想要在12月份召开秘密会议，以期就网络内容审查制度和网络管制达成共识。我们应该团结起来，维护互联网的自由与开放。”，“自由和开放的世界取决于自由和开放的网络。各国政府不应该单独决定互联网的前路。全球数以十亿计使用互联网的人，以至建立和维护互联网的专家，都应该出一分力。”[293]

由于中国互联网络信息中心的合作方MCS Holdings签发多个Google域名的不当证书，2015年4月2日，Google宣布不再信任该中心发布的安全证书，网站若使用该中心颁发的证书，用户在Google Chrome中访问时将受到谷歌的安全警告[294][295]。

4.10 争议

主条目：对Google的批评和愿荣光归香港

• 2017年，有伊莉版主因上传霹雳布袋戏至Google云硬盘而被检方向台湾Google资料处理中心调阅资料，获美国Google同意。全案侦查起诉。[296]

• 2018年4月11日脸谱泄密风波，相关信息单位如苹果、Google等受到检查，尤其大型搜索引擎Google也被批评管理不当而导致其用户资料泄漏。[297]

• 2017年10月12日一个使用Google Home mini的语音助理产品其用户，被发现其设备在听到“特定词汇”会自动产生录音档并进行云上传，变相形成了窃听私人用户的用具引起争议，虽然Google事后单方面宣称已经更新，但是并公开未提出书面解释或是实际的产品检讨报告，所以最后问题不了了之[298]

• 2017年8月7日一名底下公司工程师在网上发表了3000多字关于女性不适合当工程师的言论，相关争议的言论让女性主义的群体群体激愤，并引发Google对其底下人员管理不当的潜在隐忧。[299]

• 不当监控消费者生活信息，根据美国彭博社2019年2月12日报导，Google要求合作的设备厂商将用户的行为资料持续发送给他们，2018年开始Google要求设备厂商修改代码，不再被动由消费者下指令才获取信息，而是要求厂商主动持续回报设备状态，例如消费者看了那些电视频道、家中电灯及门锁状态。报导引述罗技等业者，这些厂商以侵犯用户隐私为由试图拒绝两家大厂的要求，但遭Google回绝。[300]

• Google在华语圈有忽视地区差异、一概以简体中文为本位的问题，例如使用Google台湾网站搜索，台湾网站未必会优先出现，甚至有搜索结果中简体中文资料多于繁体中文的情况，并不符合台湾用户的需求。[查证请求]

• 2021年随着塔利班再次获得阿富汗政权，谷歌暂时锁定了部分前阿富汗政府中使用谷歌服务的账号，公开资料显示前阿富汗政府有二十多个机构使用谷歌的服务器处理工作[301]。

• 2022年因香港于国际赛事多次播错国歌，甚至有用户指在Google搜索“香港国歌”时最高的显示结果是《愿荣光归香港》的链接，而不是中国国歌《义勇军进行曲》。事件被指与互联网搜索器的算法有关，引起建制派和政府高层的注意，要求Google搜索器在搜索“香港国歌”时显示正确的结果。有网络专家提出可向Google公司缴交广告费便可将《义勇军进行曲》在搜索结果置顶，政府内部讨论时亦有意见认为搜索结果的显示次序可透过支付广告费解决，但政府领导层宣称Google有责任移除《愿荣光归香港》及将《义勇军进行曲》置顶，表明不会向Google公司支付广告费。